Lietošanas noteikumi

SIA "Mākoņi un māls", reģistrācijas Nr. 40203617187, juridiskā adrese Cēsu novads, Līgatnes pagasts, "Mākoņi", LV-4108 (turpmāk — Internetveikals), nodrošina mājaslapā pieejamo saturu un pārdod preces un pakalpojumus saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Pircēja caur mājaslapu iegādātās preces un pakalpojumi veido distances līgumu, un uz tiem attiecas Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi par distances līgumiem.

Veicot pirkumu vai reģistrējot kontu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku un tiem piekrīt.

2. Pirkumu veikšana

Preču cenas un apraksts ir norādīti pie katras preces. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam, aizpildiet pieprasītos laukus un izvēlieties piegādes veidu. Sistēma parāda kopējo summu, ieskaitot piegādi. Pasūtījums tiek pabeigts, veicot apmaksu.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:

Pievienojiet tikai tās maksājumu metodes, kuras izmantos Jūsu internetveikals:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

• Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor

• Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor

• Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

• Visa/Mastercard karšu maksājumi

NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas, izmantojot Pircēja izvēlēto piegādes veidu (pašizvešana, pakomāts vai kurjers). Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Preces tiek nosūtītas 1–5 darba dienu laikā, izņēmuma gadījumos — līdz 30 kalendārajām dienām.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam — patērētājam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Preci šajā laikā drīkst apskatīt un pārbaudīt tikai tādā veidā, kā to varētu izdarīt veikalā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota citā nolūkā. Internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta rakstisku atteikumu uz e-pastu info@makoniunmals.lv 14 dienu laikā. Preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs. Prece jāatdod 14 dienu laikā. Internetveikals atmaksā saņemto summu 14 dienu laikā pēc preces atpakaļ saņemšanas.

Atteikuma tiesības neattiecas uz pakalpojumiem (glempinga rezervācijas, keramikas meistarklases, pasākumi), ja pakalpojums ir pilnībā sniegts, kā arī uz pēc Pircēja norādījumiem izgatavotām precēm.

6. Patērētāja tiesības attiecībā uz līgumam neatbilstošu preci

Internetveikals ir atbildīgs par preces neatbilstību līguma noteikumiem. Pircējs prasījumu par neatbilstību var pieteikt, nosūtot ziņojumu uz e-pastu info@makoniunmals.lv. Internetveikals sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam ir tiesības prasīt preces bezmaksas labošanu, apmaiņu vai naudas atmaksu. Keramikas izstrādājumi ir roku darbs, tāpēc nelielas atšķirības formā, krāsā un faktūrā ir dabiskas un netiek uzskatītas par preces neatbilstību.

7. Personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā Pircēja sniegtos personas datus (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, adrese) tikai pasūtījuma izpildei. Dati var tikt nodoti piegādes pakalpojuma sniedzējam un maksājumu iestādei. Plašāka informācija pieejama Privātuma politikā.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Strīdi tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformu (ec.europa.eu/odr). Neatrisinātus strīdus izskata Latvijas Republikas tiesa.